Bad Oeynhausen. Sie nennen sich Iris, Charlotte, Camilla, Ruth und Paula. Dieses Frauen-Quintett ist seit 25 Jahren für die Telefonseelsorge Ostwestfalen in Bad Oeynhausen tätig und hat im Rahmen dieser ehrenamtlichen Tätigkeit unzählige Gespräche mit in Not befindlichen Anrufenden geführt. Dieses nicht häufig vorkommende Jubiläum wird am 30. November in einem Gottesdienst zum Advent mit den Mitarbeitenden der TS Ostwestfalen in einem würdigen Rahmen gefeiert.
„Ich kann mich noch sehr gut an unser erstes Treffen erinnern“, sagt Charlotte, die außerhalb dieses Ehrenamtes einen anderen Namen trägt, um die Anonymität der Telefon-Beratung zu gewähren. „Es war der 4. September 2001. Eine Woche später erfolgten die Terroranschläge in den USA. Beim zweiten Treffen haben wir für die mehr als 3.000 Todesopfer das Vaterunser gebetet.“
Es waren unterschiedliche Beweggründe, die die damals in den 40er-Jahren befindlichen Frauen zu einer Ausbildung als Telefonseelsorgende veranlasst haben. Paula wollte über den Tellerrand gucken und etwas Neues starten. Iris’ Intention war, ,,etwas mit Sinn zu machen.“ Ähnlich die Argumentation von Charlotte: “Mein Ding war, mich weiterzuentwickeln.“ Camilla hingegen wollte sich überzeugen, ob die Schwärmereien eines Bekannten über die tolle Ausbildung in der TS auch sie fesseln würde. Ruth fühlte sich im Job als Arzthelferin ohnehin als ,,Seelentrösterin des Betriebes“. Nach dem Tod ihres Ehemannes 1998 fand sie Gefallen an der TS-Arbeit. „Und meine Familie war froh, dass ich aus meinem emotionalen Tief herauskam. Es war die beste Entscheidung meines Lebens“, sagt sie nicht erst seit heute.
Einmal wöchentlich traf sich damals die Gruppe von elf Auszubildenden zu intensiven Schulungen. Am 25. März 2003 erhielten neun von ihnen ihre Zertifikate, sich ab sofort am Telefon den Sorgen, Wünschen und Hoffnungen der Anrufenden zu stellen. Doch die wahre Feuerprobe stand noch bevor: der erste echte Dienst am Telefon. Nervosität verspürten alle. Hilfsmittel mussten herhalten. Paula hatte neben sich auf dem Schreibtisch etliche beschriftete Zettel liegen, wie sie sich bei einem möglichen Suizidfall verhalten sollte. „Diese Verhaltensregeln gaben mir Sicherheit. „Charlotte verließ sich auf einen gut gefüllten Karteikasten, der zu ihren Dienstzeiten ein ständiger Begleiter wurde.
Rund 63 Mitarbeitende zählte die TS-Dienststelle Ostwestfalen in den Nullerjahren. Das Bedürfnis an Seelsorge war jedoch deutlich geringer als heutzutage. Die Nutzung von Handys steckte noch in den Kinderschuhen, so dass die Zahl der Anrufe sich pro dreistündigen Dienst manchmal in einem überschaubaren Rahmen bewegte. Ruth erinnert sich, in einer Silvesternacht lediglich einen Anruf getätigt zu haben. „Das war schon ungewöhnlich“, sagt sie.
Die Themen der Anrufenden unterschieden sich damals ein wenig von den aktuellen Sorgenpaketen. „Die Zahl der Gag und Sex-Anrufenden war sehr hoch“, erinnert sich Charlotte. „Ich bin 13 und schwanger“, lautete der Standardtenor einer Gruppe von Jugendlichen. Mit lautem Gelächter legten sie dann den Hörer auf die Telefon-Gabel.
Nicht einen Tag in den 25 Jahren haben die Fünf ihre ehrenamtliche Tätigkeit bereut. „Durch die vielen Gespräche habe ich viel mehr Verständnis für andere Menschen bekommen. Ich fühle mich bereichert“, bilanziert Camilla das letzte Vierteljahrhundert. Von ,,empfundener Demut“ spricht Iris. Paula hat dieses Ehrenamt zu mehr Zufriedenheit und Dankbarkeit geführt. „Bei vielen Telefonaten bekomme ich das Gefühl, dass es anderen Menschen deutlich schlechter geht als mir“, fügt sie hinzu. Wichtig für Paula sind auch die alle zwei Wochen in kleineren Gruppen (bis zu zwölf Teilnehmer) stattfindenden Supervisionen. „Hier kann ich auch private Sorgen mit reinbringen.“
Ermüdungserscheinungen kennen die Fünf noch nicht. Sie werden ihr Ehrenamt fortsetzen mit der Einschränkung, immer auch auf sich zu schauen und nach der eigenen Gesundheit zu entscheiden, wie lange es noch weiter gehen soll. Die Zahl ihrer in 25 Jahren geführten Telefonate können sie hingegen nicht nennen. Buchführung haben sie nicht betrieben. Rund 1.000 Dienste mit im Schnitt drei bis fünf Gesprächen pro Diensteinheit könnten es schon pro Person gewesen sein. Solche Superlative sind ihnen allerdings fremd. „Es ist lediglich eine Zahl.“, sagt Ruth bescheiden. Ihre vier Mitstreiterinnen nicken zustimmend. (Huck)
